各位患者朋友：

新冠肺炎疫情发生以来，我院按照党中央国务院、省州政府决策部署，在全面加强医院疫情防控体系和防控力量建设、配置的同时，派出了45名医务人员驰援一线，支持湖北省和武汉市开展医疗救治工作。根据2月17日《国家卫生健康委办公厅关于加强疫情期间医疗服务管理满足群众基本就医需求的通知》相关精神，经医院疫情防控领导小组研究决定，医院结合疫情发展形势，一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，在科学防控的基础上，维护合理医疗服务秩序，满足群众基本就医需求。具体如下：

一、在充分评估新型冠状病毒肺炎的风险和全面加强防控基础上，医院门诊、住院、医技系统2月24日起有序恢复正常诊疗服务（口腔门诊因潜在感染风险较高仍以处理急诊为主，团队健康体检继续暂停）。

二、医院将加强精细化管理，通过测算各临床科室患者就医需求，对可调用的医疗资源及时进行合理分配和调整，保证现有医疗资源得到有效利用。对非急诊患者将恢复微信预约挂号（患者仍需至门诊大厅预检分诊，取得预检分诊确认单后才能至诊室就医）、引导患者分时段就诊，减少人群聚集。同时加强门诊患者预检分诊，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染。

三、医院将继续加强门急诊预检分诊、发热门诊、感染科等重点部门的管理，及时将发热患者与普通患者区分开来，最大程度保证就诊患者的安全。医院在所有入口处配备了手持式测温仪，所有来院人员均需主动配合医院工作人员进行体温检测，所有门急诊患者均要在相应区域（门诊、急诊预检分诊处）进行预检分诊，检测体温超过37.2℃的不明原因发热患者将安排至发热门诊进一步排查。

四、医院将继续高度重视感染防控相关规章制度、标准指南的落实，将标准预防作为重中之重，强化贯彻落实。要求院内工作人员、患者及其陪同人员，全部必须正确佩戴口罩，做好手卫生，患者住院期间家属减少或尽量避免探视。通过多种举措，减少医院内交叉感染，保证医疗质量和安全。

疫情防控期间，在就诊过程中必然将存在诸多的困难和不便，我院将不断提升服务能力和质量，也希望能得到您的配合和理解。

附件：新型冠状病毒肺炎疫情防控期间门诊就诊流程图

大理大学第一附属医院

2020年2月21日

尊敬的患者朋友：

我院预约挂号于2020年2月24日恢复，同时恢复夜间门诊，增设午间门诊。为保障患者安全，减少交叉感染，请您到院就诊时佩戴好口罩，配合医院微信扫码和预检分诊工作。候诊区、收费室、药房、功检放等需要排队的地方请保持一定距离。

感谢您的理解与配合，祝您早日康复！

大理州中医医院

2020年2月20日